POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Somos Go Network Perú S.A.C. (en adelante, “Gonet.work”), una empresa identificada con RUC No. 20609346842 y domiciliada en Urbanización Santa Beatriz, Alejandro Tirado No. 217, Piso 6, distrito, provincia y departamento de Lima. 

Puedes acceder a nuestra plataforma virtual https://www.gonet.work/, a través de los cuales podrás adquirir tarjetas de presentación que permiten el acceso a un perfil profesional digital. 

Para poder ofrecer dicho servicio de manera idónea, recopilamos tus datos personales. Por ello, hemos elaborado la presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), a través de la cual te brindaremos mayor información sobre el tratamiento de datos personales que realizamos.

1. MARCO LEGAL APLICABLE

La presente política se encuentra sujeta a las disposiciones vigentes de la legislación peruana y en particular a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N°003-2013-JUS que aprueba el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales. Asimismo, el presente documento ha sido adecuado a los estándares establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos Personales de la Unión Europea.

2. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Puedes navegar libremente mediante nuestra plataforma virtual https://www.gonet.work/. Cabe indicar que en dicho caso, podremos recopilar datos personales mediante cookies propias y de terceros. Si deseas acceder a más información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, puedes ingresar a nuestra Política de Cookies. 

Además, podremos recopilar datos personales mediante las siguientes modalidades:

2.1. Formulario “Contacto”

Nuestra página web posee un formulario de contacto que permite que puedas contactarte con nosotros si es que tienes alguna duda y/o consulta respecto a nuestros servicios. Por lo tanto, mediante dicho formulario, podemos recopilar la siguiente información personal:

1. Nombre y Apellido
2. Correo electrónico
3. Teléfono celular
4. Empresa a la que perteneces (de manera opcional)
5. Consulta que se desea realizar.

2.2. Formulario “Elige tu tarjeta”

Si deseas realizar una previsualización de cómo luciría tu tarjeta con tu información personal, deberás completar el formulario que solicita los siguientes datos personales:

1. Nombre y Apellido
2. Correo electrónico
3. Nombre de la empresa y/o cargo del usuario (de manera opcional)

2.3. Formulario de check out de compra

Después de elegir y personalizar una de nuestras tarjetas, se deben brindar los datos señalados a continuación, a efectos de continuar con la compra:

Datos Personales: En esta sección se recopilan:

1. Nombres y apellidos
2. Correo electrónico. 

Si el comprador desea registrarse como usuario en la página web, se recopila:

1. Contraseña
2. Fecha de nacimiento.

Direcciones: 

1. Nombres y apellidos
2. Teléfono celular
3. DNI o algún documento de identificación
4. Dirección
5. Referencias
6. Distrito, provincia, estado o región
7. Departamento o ciudad
8. País
9. Código postal
10. Comprobante de pago seleccionado.

Método de envío: En esta sección se elige el método de envío, además de un comentario opcional respecto a su pedido.

Pago: Aquí se solicitan la siguiente información, para poder completar el pago:

1. Nombres y Apellidos
2. Número de la tarjeta.
3. Mes y año de vencimiento de la tarjeta.
4. Código de seguridad de la tarjeta.
5. Correo electrónico

Cabe señalar que la información respecto al pago, es recopilada por un tercero proveedor con el cual realizamos transferencia de datos, por lo que no tenemos acceso a la misma. Para acceder a mayor información sobre esta transferencia y los proveedores encargados, puedes revisar el punto 7 de la presente política. 

2.4. Formulario de personalización de cuenta

El aplicativo móvil https://web.gonet.work/ permite que los usuarios registrados puedan personalizar su perfil profesional. En tal sentido, este aplicativo permite la personalización de las siguientes secciones:

Información personal: 

1. Nombres y apellidos
2. Foto de perfil
3. Reseña personal 
4. Enlaces al perfil de las redes sociales como LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Youtube y Pinterest.

Información de la empresa: 

1. Nombre de la empresa en la que trabaja el usuario
2. Logo de la empresa
3. Página web de la empresa 
4. Enlaces al perfil de las redes sociales de la empresa como LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Youtube y Pinterest.

Información de contacto: 

1. Correo electrónico principal, segundo correo electrónico y tercer correo electrónico
2. Teléfono principal y teléfono secundario
3. Número de WhatsApp
4. Ciudad, país y dirección.
5. Links adicionales.

Asimismo, si eres un usuario registrado, puedes cambiar la contraseña que utilizaste al momento de registrarte en la plataforma digital de Gonet.work.

Cabe indicar que no tenemos la potestad de personalizar esta información, ni de gestionarla de manera directa. Por lo tanto, cada usuario registrado tiene responsabilidad respecto a cualquier modificación de los datos personales de su perfil.

2.5. Formulario “Libro de Reclamaciones Virtual”

Si deseas interponer una queja o reclamo mediante nuestro libro de reclamaciones virtual, debes tener en cuenta que recopilaremos los siguientes datos personales a fin de poder atender la queja o reclamo:

1. Nombres y Apellidos
2. Teléfono Celular
3. Tipo y Número de Documento de Identidad
4. Correo electrónico
5. Distrito, provincia y departamento
6. Domicilio
7. Descripción del bien contratado
8. Detalles del reclamo o queja

2.6. Recopilación mediante redes sociales y/o correo electrónico

A efectos de absolver consultas, establecer relaciones comerciales, y/o brindar mayor información sobre los productos que ofrecemos, podremos recopilar datos personales mediante correo electrónico y/o redes sociales tales como Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, LinkedIn y WhatsApp.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La protección de tus datos personales es importante para nosotros, por lo que nos comprometemos a proteger la seguridad de los datos que recopilemos, respetar tu privacidad, mantener la confidencialidad debida y utilizar tu información única y exclusivamente para las finalidades indicadas en el presente punto.

Los datos personales indicados en el punto 2 de la presente política, podrán ser recopilados a través de formularios, correo electrónico, redes sociales, servicios de mensajería privada, vía telefónica entre otros; y serán tratados para las finalidades señaladas a continuación:

1. Verificar y validar la identidad de los usuarios que tienen una cuenta en nuestra plataforma virtual.
2. Brindar el servicio de comercio electrónico desde nuestra página web.
3. Gestionar de manera adecuada las relaciones contractuales de nuestra plataforma virtual.
4. Personalizar, mejorar, diseñar y desarrollar nuestros productos y/o servicios a través de datos personales debidamente anonimizados.
5. Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el uso de cookies.
6. Remitir vía correo electrónico, llamada telefónica, redes sociales, mensajería privada, entre otros, información relacionada con los productos que ofrecemos a potenciales clientes a los usuarios que hayan aceptado el envío de dicha información.
7. Generar canales de comunicación que permitan que los usuarios puedan contactarnos, a fin de poder absolver sus dudas y/o consultas respecto a nuestros productos.
8. Gestionar un apoyo constante a favor de nuestros clientes.
9. Transferir los datos de los usuarios a terceras empresas que están vinculadas a nosotros, cuando ello sea necesario para el cumplimiento de relaciones contractuales por los servicios contratados. Para mayor información sobre el tratamiento de datos que llevamos a cabo, puedes revisar el punto 7 de la presente política.
10. Transferir los datos a entidades públicas en el caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
11. Enviar publicidad, descuentos, novedades y/o promociones sobre nuestros productos y/o servicios, en el caso de tener el consentimiento de los usuarios.

4. CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que tratamos, tienen el carácter de adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la cual han sido recopilados.

Al haber leído y aceptado todos los puntos establecidos en la presente política, declaras que toda la información de índole personal que vayas a proporcionar es verdadera, completa, exacta y actualizada. 

Asimismo, asumes la responsabilidad ante la veracidad, exactitud, integridad y vigencia de los datos personales que sean proporcionados, por lo que no asumimos responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que se genere como resultado del incumplimiento de tal declaración. En el caso de advertir tal incumplimiento, tomaremos las medidas que sean necesarias.

5. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS

La recopilación de los datos personales detallados en el punto 2 de la presente política tiene un carácter obligatorio. Si no brindas tu consentimiento respecto a la recopilación de los datos personales, no podríamos llevar a cabo de manera idónea las finalidades detalladas en el punto 3 de la presente política.

En el caso de que existan datos que tienen la calidad de opcionales, te informaremos de dicha condición al momento de su recopilación. 

6. BANCOS DE DATOS PERSONALES DE GONET.WORK

Gonet.work posee los siguientes bancos de datos personales, los cuales han sido inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia. En tal sentido, los datos personales señalados en el punto 2, se almacenarán en los siguientes bancos de datos :

1. Banco de datos “Clientes”.
2. Banco de datos “Potenciales clientes”.
3. Banco de datos “Quejas y Reclamos”.
4. Banco de datos “Usuarios de la página web”.
5. Banco de datos “Postulantes”.

7. REPRESENTANTE DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Gonet.work cuenta con un representante encargado de supervisar el cumplimiento de las normas de protección de datos personales, cuyo correo electrónico de contacto es [email protected]. 

8. TRANSFERENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL DE LOS DATOS PERSONALES

Protegemos y respetamos la confidencialidad de tus datos personales, por lo que compartimos tus datos personales con terceros sólo cuando ello es necesario para gestionar relaciones contractuales con clientes y potenciales clientes.

8.1. Terceros proveedores nacionales

Existen terceras empresas vinculadas que nos ayudan a cumplir con las finalidades detalladas en el punto 3 de la presente política. Dichas empresas tienen un acceso limitado a los datos personales proporcionados, pues sólo podrán acceder a dichos datos cuando ello sea necesario para la ejecución de las labores que realizan en nuestra representación. 

Estos proveedores deben mantener la confidencialidad de dichos datos personales, y utilizarán dicha información sólo para cumplir con las finalidades previamente establecidas. Cabe indicar que si las empresas se constituyen como los encargados del tratamiento de datos, deben cumplir con la normativa vigente aplicable.

En tal sentido, las empresas peruanas con las que realizamos transferencia de datos personales y/o datos sensibles, pueden encontrarse en el siguiente enlace: https://docs.google.com/spreadsheets/d/13JXTPbe7IQUL03YbbQaa1-oH1u6VJmJbtuDEL4qZ_h0/edit?usp=sharing  

8.2. Flujo transfronterizo de datos personales

Realizamos la transferencia de los datos personales recopilados a empresas ubicadas en el extranjero, para cumplir con algunas finalidades señaladas en el punto 3 de la presente política. 

Para conocer más sobre estas empresas, puedes revisar el siguiente enlace con información relevante sobre las principales entidades con las que realizamos flujo transfronterizo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/13JXTPbe7IQUL03YbbQaa1-oH1u6VJmJbtuDEL4qZ_h0/edit?usp=sharing 

8.3. Entidades públicas

Los datos personales recopilados podrán ser transferidos a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando ello esté establecido por disposiciones legales vigentes o por un mandato judicial.

9. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES MEDIANTE OTRAS PLATAFORMAS

Nuestra plataforma virtual contiene íconos con enlaces a plataformas digitales de otras empresas, tales como “Facebook”, “Instagram”, “Youtube”, “Tiktok” y “Youtube”.

Dichos íconos son hipervínculos que permiten el acceso directo a las cuentas oficiales que tenemos en dichas plataformas digitales. A través de la mensajería privada de dichas redes sociales, podemos recopilar información para ofrecer nuestros productos y/o servicios, brindar publicidad, absolver consultas y gestionar relaciones contractuales.

Cabe indicar que también podremos recopilar datos personales mediante correo electrónico.

Por lo tanto, cualquier información que sea brindada directamente a través de los medios señalados, estará sujeta a los términos señalados en la presente política.

No obstante, se debe considerar que no ejercemos control en dichas plataformas, por lo que no somos responsables respecto a sus políticas de privacidad, política de cookies y en general en cuanto al tratamiento de datos personales que las mismas efectúan. El uso de estos enlaces, se lleva a cabo para cumplir con las finalidades señaladas, mas no implica un respaldo de las acciones que llevan a cabo.

Por lo tanto, te recomendamos revisar detalladamente los términos de uso y las políticas de privacidad de dichos terceros para conocer información sobre el tratamiento que estas plataformas efectúan.

10. CONVERSACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

La conservación de los datos personales recopilados, está sujeta al cumplimiento de las finalidades detalladas en la presente política, tal como señalamos a continuación:

1. Usuarios que proporcionaron sus datos en el formulario “Contacto”: Estos datos personales serán conservados hasta que el titular ejerza su derecho de cancelación.
2. Usuarios que ingresan sus datos en el formulario “Elige tu tarjeta” y “Check Out de compra”: Los datos personales serán conservados hasta que el usuario ejerza su derecho de cancelación.
3. Usuarios que brindaron sus datos personales mediante redes sociales y/o correo electrónico: Dicha información será conservada, hasta que el usuario decida ejercer su derecho de cancelación. 
4. Usuarios que desean personalizar su perfil profesional: Aquellos datos personales brindados por estos usuarios, serán conservados hasta que se ejerza el derecho de cancelación mediante la eliminación del perfil.
5. Usuarios que ingresan una queja o reclamo en el libro de reclamaciones: Los datos personales serán conservados hasta que el usuario requiera el ejercicio de su derecho de cancelación.

Podremos denegar el ejercicio de los derechos de acceso, supresión y oposición, en el caso de ser necesarios para ejecutar las acciones indicadas a continuación:

1. El cumplimiento de obligaciones legales
2. La protección de derechos e intereses de terceros
3. Impedir la obstaculización de procesos legales 
4. Aquellos supuestos que permitan y/o dispongan las leyes aplicables.

Asimismo, podremos conservar información debidamente anonimizada o disociada, en el caso de tener un fin estadístico o científico, con la finalidad de mejorar los productos y servicios que ofrecemos en el mercado.

11. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que sean recopilados mediante nuestra plataforma virtual, serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y gestionados por los miembros de nuestro equipo que necesiten conocer dichos datos para realizar las labores que se encuentren vinculadas con las finalidades descritas previamente en la presente política. 

12. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

A efectos de garantizar la protección de tus datos personales, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias de conformidad con la normativa vigente. 

Con dichas acciones, buscamos evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizados que puedan afectar a la integridad, privacidad y disponibilidad de tu información, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Entre las medidas de gestión de riesgo que adoptamos, figuran aquellas cuya finalidad consiste en determinar todo riesgo de incidentes, prevenir, detectar y gestionar incidentes y mitigar sus repercusiones. 

Sin embargo, a pesar de que efectuamos nuestros mejores esfuerzos para proteger los datos personales de nuestros usuarios mediante el empleo de diversas técnicas de seguridad, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura debido a actos ilícitos como ciberataques o acciones imputables al propio usuario al no tener precaución con sus propios datos. 

Por lo tanto, toda la información que los usuarios proporcionen se enviará por su cuenta y riesgo. No nos haremos responsables por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de ésta y que no le sea imputable. 

13. DATOS PERSONALES DE TERCEROS

Deberás tener en cuenta que, si nos otorgas datos personales de otros usuarios o de terceros, garantizas y declaras que cuentas con el consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco para la utilización de dichos datos personales. En dicho caso, actuaremos como encargados del tratamiento de los datos personales, y garantizaremos el cumplimiento de la norma aplicable en dicho extremo. 

14. DERECHOS ARCO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

En tu calidad de titular de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos ARCO respecto a los datos personales que sean recopilados mediante nuestro sitio web.

Además de los derechos mencionados, tienes el derecho a la limitación del uso de tus datos personales; y el derecho al olvido o supresión de los mismos.

Si mantienes una relación contractual vigente con nosotros, no podrás solicitar la cancelación de tus datos personales, pues los mismos son necesarios para gestionar dicha relación contractual. 

Aunado a ello, no estamos obligados a suprimir tus datos personales en los siguientes casos:

1. Cuando el tratamiento de sus datos sea necesario para respetar la libertad de expresión y de información.
2. Para cumplir una obligación legal.
3. Por razones de interés público.
4. Para emprender alguna acción legal.

Para ejercer tus derechos ARCO, deberás remitirnos un correo electrónico a la dirección [email protected]. En dicho correo, deberás presentar la siguiente documentación:

1. Copia (o escaneo) de DNI, carnet de extranjería, pasaporte o algún documento de identidad.
2. En el caso de actuar por representante legal y/o tutor, se deberá acompañar el poder o título que confirme que se encuentra autorizado para actuar como tal y ejercer cualquiera de estos derechos.
3. La solicitud de acción requerida sobre los datos personales, señalando el derecho ARCO que se desea ejercer. 
4. Si corresponde, se deberán adjuntar documentos que sustenten la solicitud.

Esta solicitud será atendida según los procedimientos y los plazos previstos en el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733, y será respondida al correo electrónico que hayas brindado durante la solicitud.

15. CONSENTIMIENTO RESPECTO AL USO DE DATOS PERSONALES

Al aceptar la presente Política de Privacidad, nos brindarás tu consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco. Por lo tanto, tendremos la autorización correspondiente para realizar el tratamiento de tus datos personales de conformidad con los puntos expuestos anteriormente.

En el caso de ser menor de edad, tu padre, madre y/o tutor legal será quien deberá brindar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.

16. PORTABILIDAD DE DATOS PERSONALES

El usuario podrá solicitar la devolución de los datos personales facilitados o solicitar que los mismos sean transmitidos a otra empresa, siempre y cuando el tratamiento de dicha información provenga del consentimiento válido del usuario o de un contrato. 

El usuario podrá dirigir su solicitud al correo electrónico [email protected]. 

17. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en el caso de que exista algún cambio en la legislación vigente o por criterios propios empresariales. Si realizamos algún cambio o modificación en la presente política, se publicará en nuestra página web y aplicación móvil.

Última actualización: 19 de octubre del 2022.